Un secteur face à des transitions majeures

Hausse des prix des matériaux et de l’énergie, pénurie des matières premières et de main d’œuvre, intégration de solutions digitales (domotique, objets connectés…), transition énergétique, concurrence internationale accrue, relocalisations, évolution des compétences et des métiers… sont autant d’enjeux auxquels tous les acteurs de l’industrie et du BTP doivent faire face pour répondre aux attentes du marché et rester dans la course.

ouvrier et client discutent dans usine

A l’écoute de l’environnement et du marché pour se transformer

Depuis plus de 10 ans, nos équipes ont développé un savoir-faire spécifique pour accompagner les différentes parties prenantes de la filière (Installateurs, artisans, distributeurs, industriels et fabricants, partenaires sociaux, architectes, clients…) dans cette transition, sur des sujets aussi divers que les parcours et comportements d’achat, la transformation des organisations et des métiers, l’évaluation de l’expérience clients…

NOUS POUVONS VOUS AIDER

Typologie d’études associées

Etude de marché

Etude de satisfaction clients BtoB, BtoC

Enquête miroir auprès des acteurs de la relation client

Etude de comportements et d’usages

Etude de notoriété et d’image

Etude conjoncturelle

/ Observatoire des métiers…

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« Depuis 3 ans nous avons confié à COHDA nos enquêtes. Leurs compétences et leurs conseils nous ont permis de mesurer précisément la satisfaction de nos clients afin d’agir pour l’améliorer chaque année. De plus leur professionnalisme transmet une excellente image auprès de nos clients qu’ils interviewent  »

— Philippe Chedru, Président d’OXYMETAL

« L’équipe de COHDA associe écoute et réactivité, deux qualités essentielles exigées d’un prestataire répondant à une commande publique  »

— Jérémie OBISPO, Directeur Adjoint de l’OFFICE PUBLIC DE LA LANGUE OCCITANE

« COHDA c’est le professionnalisme, l’écoute du client et la grande qualité du travail réalisé. Chaque fois que nous les avons sollicités ils ont su répondre à notre besoin avec efficacité et qualité. Je les recommande sans réserve. »

— Patrick DUFOUR, Membre du Directoire de la CAISSE D’EPARGNE D’AQUITAINE POITOU-CHARENTES

« Une collaboration optimale malgré la distance, professionnalisme, réactivité et à l’écoute »

— Lucile WEILL-BARILLET, de l’AGENCE DE DEVELOPPEMENT ET D'URBANISME DE L'AGGLOMERATION STRASBOURGEOISE (ADEUS)

« Depuis 6 ans, je suis très satisfaite de l’accompagnement dédié et professionnel de COHDA. La chef de projet est très à l’écoute, proactive, suit les dossiers comme il se doit, nous avons établi une vraie relation de confiance. »

— Isabelle BAUDELET, Chargée d’actions Marketing chez UEM

« L’institut COHDA s’est parfaitement adapté à la situation inédite du premier confinement, en mettant notamment en place les outils nécessaires pour garantir la qualité de la prestation. »

— CB, Chargée d’études statistiques de la REGION GRAND EST

« Entreprise très sérieuse qui sait se montrer très disponible pour ses clients. COHDA a su parfaitement répondre à nos attentes et s’y adapter à chaque fois que cela a été nécessaire. Je recommande COHDA sans hésitation.  »

— LM , Chargée d’études Habitat chez ADIL DES BOUCHES DU RHÔNE

« Un grand merci à toute l’équipe pour votre implication et votre réactivité, que je retrouve avec grand plaisir à chaque étude avec vous ! Votre engagement et votre professionnalisme me mettent réellement en confiance. Votre programmeur est un magicien et nous avons a été impressionnées, lors des écoutes, par le professionnalisme des enquêteurs pour s’adapter à notre environnement. »

— Sylvie DANILO DURAN, Responsable Etudes Marketing & Communication chez EVOLUTION

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