Un secteur face à des transitions majeures
Hausse des prix des matériaux et de l’énergie, pénurie des matières premières et de main d’œuvre, intégration de solutions digitales (domotique, objets connectés…), transition énergétique, concurrence internationale accrue, relocalisations, évolution des compétences et des métiers… sont autant d’enjeux auxquels tous les acteurs de l’industrie et du BTP doivent faire face pour répondre aux attentes du marché et rester dans la course.
A l’écoute de l’environnement et du marché pour se transformer
Depuis plus de 10 ans, nos équipes ont développé un savoir-faire spécifique pour accompagner les différentes parties prenantes de la filière (Installateurs, artisans, distributeurs, industriels et fabricants, partenaires sociaux, architectes, clients…) dans cette transition, sur des sujets aussi divers que les parcours et comportements d’achat, la transformation des organisations et des métiers, l’évaluation de l’expérience clients…
« Depuis 3 ans nous avons confié à COHDA nos enquêtes. Leurs compétences et leurs conseils nous ont permis de mesurer précisément la satisfaction de nos clients afin d’agir pour l’améliorer chaque année. De plus leur professionnalisme transmet une excellente image auprès de nos clients qu’ils interviewent »
« L’équipe de COHDA associe écoute et réactivité, deux qualités essentielles exigées d’un prestataire répondant à une commande publique »
« COHDA c’est le professionnalisme, l’écoute du client et la grande qualité du travail réalisé. Chaque fois que nous les avons sollicités ils ont su répondre à notre besoin avec efficacité et qualité. Je les recommande sans réserve. »
« Une collaboration optimale malgré la distance, professionnalisme, réactivité et à l’écoute »
« Depuis 6 ans, je suis très satisfaite de l’accompagnement dédié et professionnel de COHDA. La chef de projet est très à l’écoute, proactive, suit les dossiers comme il se doit, nous avons établi une vraie relation de confiance. »
« L’institut COHDA s’est parfaitement adapté à la situation inédite du premier confinement, en mettant notamment en place les outils nécessaires pour garantir la qualité de la prestation. »
« Entreprise très sérieuse qui sait se montrer très disponible pour ses clients. COHDA a su parfaitement répondre à nos attentes et s’y adapter à chaque fois que cela a été nécessaire. Je recommande COHDA sans hésitation. »
« Un grand merci à toute l’équipe pour votre implication et votre réactivité, que je retrouve avec grand plaisir à chaque étude avec vous ! Votre engagement et votre professionnalisme me mettent réellement en confiance. Votre programmeur est un magicien et nous avons a été impressionnées, lors des écoutes, par le professionnalisme des enquêteurs pour s’adapter à notre environnement. »
Comprendre et suivre votre marché
Évaluer les politiques publiques
Optimiser votre offre
Ajuster vos actions de communication
Explorer et optimiser l’expérience client
Décrypter les comportements et usages
Écouter vos salariés
Écouter les citoyens
Recruter un panel
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