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Le Parcours Mystère

 
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COHDA

The News COHDA en 2017 : nous avons l’honneur de vous annoncer le lancement du Parcours Mystère® !

Vous allez nous dire (à juste titre) mais kesdonc qu’un Parcours Mystère ?
Le Parcours Mystère est THE outil pour suivre de près vos indicateurs Qualité. Nous vous proposons une façon différente et différenciante d’approcher la Relation Client, un dispositif qui fait écho à une relation client, plus actuelle et multicanale.

En résumé, votre prospect recherche des informations par TOUS les moyens mis à sa disposition : votre site internet, au téléphone ou encore dans vos points de vente. Mais alors que faire pour comprendre la démarche de ce fameux prospect dans le choix qu’il va opérer ? Va-t-il ou non acheter chez vous ?

Nous avons créé pour VOUS et rien que pour VOUS, un outil qui permettra de comprendre la qualité d’accueil et de réponse de vos différents canaux de communication et ainsi, d’agir à court terme pour améliorer le canal fragilisé et pour finir la cerise sur le gâteau, « the cherry on the cake » : nous vous donnerons un indice d’effort ! Traduction littéraire « notre auditeur mystère a-t-il envie de venir chez vous ? »

Vous voulez en savoir plus ?
Contactez notre service commercial pour échanger sur votre problématique ou passez nous voir sur le Printemps des Etudes les 20 et 21 avril prochain au Palais Brongniart à Paris. Nous serons ravis de vous expliquer ce petit bijou d’outil marketing